POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

LULU NAILS SRL, dont le siège social se situe Rue du Chêne, n° 216, à 4100 Seraing, et enregistrée à la banque carrefour des entreprises sous le numéro (BE) 0741.380.797 (ci-après : « LULU NAILS », « nous »), est une entreprise spécialisée dans la vente de matériel de manucure et de pédicure à ses clients (ci-après : le « Client », « vous ») via son site Internet www.lulunails.be (« ci-après : « le Site »).

Les données que vous nous confiez lorsque vous visitez notre site Internet, lorsque vous vous créez un Compte sur notre Site et lorsque vous commandez des Produits sur notre Site sont pour l’essentiel des données à caractère personnel.

LULU NAILS est soucieuse du respect de votre vie privée et de vos droits en matière de protection des données à caractère personnel. LULU NAILS traite vos données en qualité de responsable du traitement et en se conformant aux réglementations applicables en matière de protection des données, en ce compris le Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel («RGPD») ainsi que la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Le présent document régit exclusivement la manière dont LULU NAILS met à disposition de ses Clients les Produits sur son Site. Il ne régit pas les services proposés via le Site, à savoir la prise de rendez-vous en salon, les prestations réalisées en salon et les formations. Ces services sont soumis aux conditions générales des partenaires qui les proposent. Les données traitées pour ces finalités sont traitées par ces partenaires conformément à leurs propres politiques de protection des données que nous vous invitons à consulter.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

A.    Navigation sur notre site Internet

Vous pouvez visiter notre site et vous informer sur nos services sans devoir nous fournir d´information personnelle.

Toutefois, l’utilisation de certains cookies est nécessaire pour naviguer sur notre site Internet. Pour de plus amples informations à cet égard, nous vous renvoyons vers notre politique d’utilisation des cookies

B.     Communiquer avec vous

Finalité – Nous traitons ces données lorsque vous nous contactez via l’onglet « Contact » de notre site Internet afin de communiquer avec vous et de répondre à vos questions.

Base légale - La fourniture de ces données est nécessaire pour pouvoir répondre à vos questions et pour la fourniture du service demandé. Ces données sont donc indispensables à l’exécution de notre contrat. Sans elles, nous ne pouvons pas mener à bien notre mission.

Destinataires des données – Vos données peuvent également être traitées par l’hébergeur de notre site Internet ou autre prestataire informatique pour les finalités strictement nécessaires au respect des instructions que nous leur transmettons. Ils agissent en tant que sous-traitants à cet égard.

Durée – Les données sont conservées 1 an après notre dernier contact.

C.    Création d’un Compte sur notre Site

Catégories de données – Il peut s’agir :

• Des données d’identifications (nom, prénom, adresse électronique)
• Données de connexion (adresse IP, identifiant, mot de passe, statut et accès…)

Finalité du traitement – La création d’un compte sur notre plateforme vous permet d’acheter nos Produits et de bénéficier des fonctionnalités liées a votre Compte Client (historique de commande, enregistrement de l’adresse de livraison, etc.).

Base légale – La création d’un Compte Client est obligatoire pour pouvoir passer Commande sur notre Site. La fourniture de ces données est nécessaire à la fourniture du service demandé. Par conséquent, ces données sont indispensables à l’exécution de notre contrat. Sans elles, nous ne pouvons pas mener notre mission à bien.

Destinataires des données – Vos données peuvent également être traitées par l’hébergeur de notre site Internet ou autre prestataire informatique pour les finalités strictement nécessaires au respect des instructions que nous leur transmettons. Ils agissent en tant que sous-traitants à cet égard.

Durée de conservation - Les données que vous nous confiez sont conservées 10 ans après la fin de notre relation contractuelle pour des raisons fiscales et comptables, mais également pour des raisons de responsabilité.

De manière générale, les données seront conservées pour une durée conforme à nos obligations légales et réglementaires.

C.    Gestion de notre relation contractuelle 

Catégories de données - Il peut s’agir de vos nom, prénom, domicile ou résidence, n° de téléphone, adresse e-mail, organisation, données bancaires, données de facturation, adresse de livraison, etc.

Finalité – Vos données sont utilisées pour vous permettre de passer Commande sur notre Site et acheter nos Produits. Vos données sont également utilisées pour vous envoyer la confirmation de votre Commande, procéder à la facturation de nos Produits, à la livraison de ces Produits ou à la notification d’une modification du Contrat ou de la Politique de protection des données (notamment de nouvelles finalités).

Base légale - Les données à caractère personnel traitées sont indispensables à l’exécution de la convention et obligations légales. Sans elles, nous ne pouvons pas mener notre mission à bien.

Destinataires des données – Les données sont transmises aux sociétés chargées de la livraison des produits.

Elles sont également transmises aux administrations fiscales et sociales, à notre secrétariat social et à notre comptable. Elles pourraient être transmises à notre conseil ou à un huissier en cas de récupération judiciaire.

Pour finir, vos données peuvent être traitées par l’hébergeur de notre site Internet ou autre prestataire informatique pour les finalités strictement nécessaires au respect des instructions que nous leur transmettons. Ils agissent en tant que sous-traitants à cet égard.

Durée – Les données que vous nous confiez sont conservées 10 ans après la fin de notre mission pour des raisons fiscales et comptables, mais également pour des raisons de responsabilité.

D.    Promotion de nos services

Catégories de données – Vos données de contact (nom, prénom, adresse électronique) peuvent être utilisées dans le cadre de la promotion de nos services et de l’envoi de notre Newsletter.

Finalité du traitement – Nous traitons ces données afin de vous envoyer des communications susceptibles de vous intéresser (promotions, offres spéciales, nouveaux produits, évènement, etc.).

Base légale - Notre intérêt légitime à promouvoir nos services justifie que nous réalisions des opérations d´information ou de promotion des services de notre entreprise. Par conséquent, vous pourriez recevoir des courriels, annonces ou notifications, comportant des informations commerciales sur nos nouveaux produits et services.

Destinataires des données – Vos données de contact peuvent être transmises au prestataire d’envoi de courriers électroniques auquel nous pourrions faire appel.

Durée de conservation - Nous conservons vos données de contact à cette fin jusqu’à ce que vous nous demandiez d’arrêter.

Vous pouvez nous signaler à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir d’annonce. Il suffit de nous envoyer un courriel à l’adresse info@lulunails.be ou de cliquer sur le lien de désabonnement qui se trouve au bas de toute communication électronique que nous vous adressons dans le cadre de cette finalité.

E.     Exercice de vos droits

Finalités – Lorsque vous exercez les droits qui vous sont conférés par le RGPD et décrits dans la présente politique de protection des données (droit d’accès, de rectification, etc.), nous conservons les données strictement nécessaires à prouver que nous avons bien donné suite utile à vos demandes.

Base légale – La conservation de ces données tient de l’obligation légale imposée par l’article 5.2 du RGPD à savoir le devoir d’accountability.

Catégories de données – Il s’agit de votre nom, prénom, requête, preuves des mesures prises par LULU NAILS suite à la requête. 

Destinataire des données – Ces données ne sont transmises à aucun destinataire autre que l’autorité de protection des données.

Durée - Nous conservons vos données à cette fin aussi longtemps que notre responsabilité peut être engagée pour non-respect des requêtes à savoir pendant une durée de maximum 10 ans. 

F.      Réseaux sociaux

Catégories de données – Il peut s’agir des données liées à votre compte, données liées au partage de contenu ou aux communications que vous entretenez avec d’autres personnes.

Finalités – Les données que vous communiquez en visitant nos pages sur les réseaux sociaux sont ou pourraient être traitées conjointement par le réseau social et l’administrateur de cette page pour les finalités suivantes : 

• la collecte de certaines données au moyen de cookies ; 
• l’amélioration par le réseau social de son système de publicité ; 
• l’obtention de statistiques d’audience de la page. 

Ces données ne seront traitées par l’administrateur de la page que dans le cadre de son intérêt légitime à obtenir des statistiques sur les visiteurs de sa page de façon à promouvoir adéquatement sa page. Les statistiques d’audience établies par le réseau social sont uniquement transmises à l’administrateur de la page sous une forme anonymisée.

Destinataires des données – Leur communication à nos employés, fournisseurs, prestataires externes ou consultants sera peut-être nécessaire pour l’exécution de cette finalité.

Durée de conservation - Ces données sont ou pourraient être traitées aussi longtemps que la page existe et que vous la visitez.

Les politiques d’utilisation des données personnelles de chaque réseau social peuvent être trouvées en cliquant sur les liens suivants : 

• Facebook
• Instagram
• Youtube
• LinkedIn

Modification

La présente politique peut, à tout moment, pour diverses raisons, faire l’objet de corrections, d’ajouts ou de modifications. La version la plus actuelle peut être consultée en permanence sur notre site Internet. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens hypertextes menant vers des sites web tiers et des informations les concernant. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites, et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité́ que nous vous invitons à consulter.

Localisation de vos données

Vos données à caractère personnel sont en principe exclusivement stockées sur des serveurs localisés au sein de l’Union européenne.

Quels sont vos droits ?

Information – Ce droit est exercé par le biais du présent document. Si parmi les données traitées figurent les données de votre personnel, vous vous portez fort de leur faire prendre connaissance de ce document.

Accès et rectification – Vous disposez du droit d’accéder à vos données et de les faire rectifier le cas échéant.

Opposition – Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données que nous faisons sur la base de notre intérêt légitime.

Retirer votre consentement – Lorsque les données sont traitées en vertu de votre consentement, vous pouvez à tout moment revenir sur cette décision, sans remettre en cause le traitement passé.

Effacement – Vous pouvez obtenir l’effacement de vos données ou la limitation du traitement dans les conditions prévues aux articles 17 et 18 du Règlement général sur la protection des données.

Portabilité – Les données que vous nous avez fournies peuvent vous être communiquées ou transmises à un tiers de votre choix sous format électronique.

Pour plus d’informations sur vos droits :

https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/vie-privee/quels-sont-mes-droits-

À qui vous adresser ?

Le responsable de traitement de vos données, LULU NAILS SRL, dont le siège social se situe Rue du Chêne, n° 216, à 4100 Seraing, se tient à votre disposition pour toute question ainsi que pour toute demande relative aux droits exposés ci-dessus (téléphone : +32 499 84 08 50 ; email : info@lulunails.be).

Si vous désirez de plus amples informations, ou si vous souhaitez introduire une réclamation, vous pouvez contacter l’Autorité de Protection des Données (Rue de la Presse, 35 – 1000 Bruxelles, Tél. + 32 2 274 48 00 -  https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/agir/introduire-une-plainte).